Sådan rapporterer Ryanair

En ven tog på ferie for et par dage siden, og da hun vendte tilbage fortalte hun indigneret mig om de forskellige problemer, hun havde med Ryanair. Han ønskede at finde information om, hvordan han skulle rapportere dette flyselskab, så jeg troede, det var en god ide at dele det i Hard Hobbit To Break, som helt sikkert med de mange hændelser og problemer, som Ryanair har, enhver af jer måske en dag har brug for at indsende en rapport.

Overdreven betaling for at fjerne boardingkortet, forsinkelser, bagagetap, tvangslandinger på grund af mangel på brændstof ... et utalligt antal problemer, der i de sidste måneder vises hver anden efter tre, hvilket får mange brugere til at indgive deres klager og krav. Ryanair er det mindst pålidelige lavprisselskab, og det mister i stigende grad flere passagerer, selvom det også er sandt, at der er mange mennesker, der foretrækker at rejse meget billigt, selvom det er med meget mindre sikkerhed.

Sådan indgives en klage

På virksomhedens websted giver de dig alle de nødvendige oplysninger til hvert krav, da ikke alle af dem skal udføres med samme procedure eller sendes til det samme sted. Det er også vigtigt at bemærke, at ikke alt, hvad der sker, kan have ret til krav, og på nettet er de alle specificeret. Hvis kravet skyldes, at du har mistet din bagage eller andet, der har at gøre med europæiske forskrifter, vil du forlade det på webstedet. Gem alle købskvitteringer, boardingkort og eventuelle andre rejsedokumenter, når først kravet er accepteret online, vil de spørge dig.

Andre krav

Hvis den klage eller krav, du ønsker at fremsætte, ikke er relateret til europæiske regler, skal du sende den pr. Fax eller pr. Post. Det mest anbefalede er skriv på engelsk da de vil svare dig før, selvom du ikke forventer et svar på kort tid, da det ikke er, at de skynder sig at svare på disse ting. Faxen til afsendelse er +353 1 8121676, og adressen er:

Kundeserviceafdeling
Postboks 11451, sværd
Co Dublin, Irland

Intet svar

Hvis du trods at have kontaktet Ryanair flere gange ikke har modtaget et svar eller blot "gå forbi dig", er det bedst at kontakte forbrugerforeninger så de kan håndtere din klage og få dig til at høre lettere. Kontakt FACUA eller OCU.

TV2 besøker Vegetarfestivalen, Oslo 2015 (Kan 2024)